LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

m16 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস...

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash Nagad Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার
m16 আপনার ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কেন রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পদ্ধতি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পরীক্ষা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কোনো সমস্যা হলে তৎক্ষণাৎ আমাদের জানান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য করবেন এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেস থেকে [email protected] ঠিকানায় বার্তা পাঠান। বিষয় লাইনে ডেটা প্রাইভেসি লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল এলাকায় ঢুকে প্রাইভেসি সেটিংস দেখুন এবং কোন তথ্য শেয়ার করা হচ্ছে তা নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি নিজেই মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাটাগরি মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

m16 তে আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং সংবেদনশীল ডেটা মাল্টি-লেয়ার এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে...

SSL সার্টিফিকেট সক্রিয়

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আমরা আলাদা সিস্টেমে রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস নিয়মিত সিকিউরিটি টিম পরীক্ষা করে যাতে কোনো দুর্বলতা খুঁজে পাওয়া যায়। আপডেট এবং প্যাচ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল...

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

উত্তোলন এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য আমরা SMS কোড বা ইমেইল যাচাই চাই। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ অ্যাক্সেস করলেও...

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েট সাইটে শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্স...

ডেটা রিটেনশন পলিসি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ...

পলিসি স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি এক নজরে

এই টেবিলে দেখুন m16 আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণ করে। প্রতিটি ধাপ আমরা স্পষ্ট করেছি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কখন মুছে ফেলা হবে। এই পৃষ্ঠায়...

01

তথ্য সংগ্রহ

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মেথড শুধু অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য নেওয়া হয়।

02

পেমেন্ট লেনদেন

bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র লেনদেন আইডি, সময় এবং পরিমাণ লগ করা হয়, কিন্তু আপনার পিন সংরক্ষণ হয় না।

03

সেশন ডেটা

লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রাখি, যাতে অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্ত করতে পারি।

04

খেলা ইতিহাস

আপনার বেট, জয়, এবং স্লট সেশন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটেমেন্টে দেখার জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে ব্যবহার হতে পারে।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সাইটে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনীয় অংশ দেখতে পারে।

06

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

07

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন রাখতে সাহায্য করে। কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট নেই।

আপনার অভিজ্ঞতা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার লবি অ্যাক্সেস থেকে শুরু করে প্রতিটি বেট এবং উত্তোলন পর্যন্ত আমরা ডেটা প্রাইভেসি এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলি। এই সেকশনে দেখুন m16 কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপ্টেড লবি

আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং লবিতে ঢুকবেন তখন সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার বেট তথ্য, ব্যালেন্স এবং সেশন লগ তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন এবং ডিভাইস পরিবর্তন আপনার প্রোফাইল এলাকায় রেকর্ড করা হয়। আপনি দেখতে পারবেন কখন, কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন আইপি থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয়েছে এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লক করতে পারবেন।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket থেকে ডিপোজিট এবং উত্তোলন করার সময় আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত নম্বর আমাদের সার্ভারে স্টোর হয় না। শুধু লেনদেন স্ট্যাটাস এবং রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড রাখা হয়।

সাপোর্ট কনফিডেনশিয়ালিটি

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করার সময় আপনার প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। কোনো বার্তা অন্য অ্যাকাউন্ট হোল্ডার বা বাইরের টিম দেখতে পায় না।

মোবাইল অ্যাপ প্রাইভেসি

আমাদের অ্যাপ শুধু প্রয়োজনীয় ডিভাইস পারমিশন চায় এবং আপনার ফোনের কন্টাক্ট, ফটো বা অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করে না। সব সেশন ডেটা ডিভাইসেই এনক্রিপ্ট করা থাকে।

প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজে প্রাইভেসি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রসেস করার জন্য সংগ্রহ করি। লগইন সময় এবং খেলা ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটেমেন্ট তৈরি এবং সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো স্টোর করি না। শুধু লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং সময় লগ করা হয় যা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যাফিলিয়েট সাইট বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্স নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয় অংশ দেখতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রাইভেসি সেকশনে যান এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে ডিলিট করব।

প্রতিটি লগইন আপনার প্রোফাইলে রেকর্ড হয় এবং আপনি ডিভাইস, সময় এবং আইপি দেখতে পারবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা দুই-স্তরের যাচাইকরণও চালু রাখি যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকলে আপনি SMS বা ইমেইল পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ৬ মাস পর্যন্ত রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত বিবরণ তখনই ডিলিট হয়ে যাবে।

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন রাখতে এবং লবি নেভিগেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট বা বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই।