মোবাইল লগইন
মোবাইল ব্রাউজারে m16.mobi খুলুন এবং ফোন বা ইমেইল দিয়ে লগইন করুন। আমরা সেশন টোকেন ব্রাউজারে সেভ করি এবং পরবর্তী ভিজিটে আবার পাসওয়ার্ড এন্টার না করেও লবি খুলবে যদি টাইমআউট না হয়ে থাকে।
AUTH REFERENCE
m16 লগইন করে আপনার সম্পূর্ণ লবি খুলুন
আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে লগইন করুন এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এক জায়গায় পাবেন। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে...
ফোন বা ইমেইল দিয়ে লগইনসেকেন্ডেই লবি খোলেbKash Nagad Rocket সাপোর্টমোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাক্সেসসেভ করা সেশন
কীভাবে m16 লগইন করবেন ও সেশন চালু রাখবেন
লগইন পেজে আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর বা ইমেইল এন্ট্রি দিন এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করুন। আমরা আপনার ডিভাইসে সেশন সেভ করি যাতে পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে আবার ক্রেডেনশিয়াল এন্টার করতে না হয়। লগইন হওয়ার পরে আপনি সরাসরি লবিতে চলে যাবেন এবং লাইভ গেম, স্লট ও বেটিং মার্কেট ব্রাউজ করতে পারবেন। যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে 'পাসওয়ার্ড রিসেট' লিংক ব্যবহার করুন এবং আমরা আপনার
রেজিস্টার করা ফোন বা ইমেইলে ভেরিফিকেশন কোড পাঠাবো। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ব্যালেন্স যোগ করার জন্য লবির উপরে চিপ মেনু চেক করুন।
লগইন করার পর যেসব পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করবেন
আপনার লবি অ্যাক্সেস করার পরে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ব্যালেন্স যোগ করুন। প্রতিটি মেথড আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্টে সরাসরি লিংক করা থাকে এবং ডিপোজিট রিকোয়েস্ট...
bKash
লগইন করার পরে bKash ওয়ালেট সিলেক্ট করুন এবং পেমেন্ট অ্যামাউন্ট এন্টার করুন। আমাদের সিস্টেম আপনাকে bKash অ্যাপে রিডাইরেক্ট করে এবং কনফার্ম করার পর ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উইথড্রয়ালও একই প্রসেস এবং আমরা আপনার bKash নম্বরে টাকা পাঠাই।
Nagad
Nagad দিয়ে ডিপোজিট করতে চাইলে লবি থেকে Nagad চিপ ক্লিক করুন এবং অ্যামাউন্ট টাইপ করুন। Nagad অ্যাপে পিন এন্টার করলে পেমেন্ট কমপ্লিট হয় এবং ব্যালেন্স আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্টে দেখাবে। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাবমিট করলে আমরা Nagad ওয়ালেটে পাঠাই।
Rocket
Rocket পেমেন্ট মেথড লবির পেমেন্ট মেনুতে লিস্ট করা আছে এবং লগইন করার পরে সিলেক্ট করতে পারবেন। অ্যামাউন্ট এন্টার করুন এবং Rocket পিন দিয়ে কনফার্ম করলে ডিপোজিট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়। উইথড্রয়াল একই চ্যানেলে প্রসেস করি এবং মিনিটের মধ্যে আপনার Rocket ওয়ালেটে পৌঁছায়।
লগইন সহায়তা
লগইন নিয়ে সমস্যা হলে যোগাযোগ করুন
যদি আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল কাজ না করে বা পাসওয়ার্ড রিসেট কোড না পান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট লগইন পেজের নিচে থাকে এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে রেসপন্স পাবেন। ইমেইল সাপোর্ট দিনের যেকোনো সময় পাঠান এবং আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে উত্তর দেই। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল ভেরিফাই করতে সমস্যা হলে ভয়েস কলও রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন করবো।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লগইন পেজে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার সমস্যা টাইপ করুন। আমরা লগইন ক্রেডেনশিয়াল ভেরিফাই করি এবং যদি দরকার হয় তাহলে পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাই। চ্যাট ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং বাংলা ভাষায় সাপোর্ট পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেস এবং লগইন সমস্যার বিবরণ পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করি এবং যদি কোনো ইস্যু থাকে তাহলে ম্যানুয়াল রিসেট করে দিই। ইমেইল রেসপন্স সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়।
পাসওয়ার্ড রিসেট
লগইন ফর্মের নিচে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' লিংক ক্লিক করুন এবং রেজিস্টার করা ফোন বা ইমেইল এন্টার করুন। আমরা ভেরিফিকেশন কোড পাঠাবো এবং কোড এন্টার করার পরে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
লগইন সিকিউরিটি যা আমরা m16 তে চালাই
আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট এনক্রিপ্ট করি এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করি যাতে অচেনা লোকেশন থেকে লগইন ব্লক করতে পারি। যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা আপনার...
পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড আমরা SHA-256 হ্যাশ করে ডাটাবেসে রাখি এবং কেউ প্লেইন টেক্সট দেখতে পারে না। লগইন রিকোয়েস্ট SSL এনক্রিপশনের মধ্য...
ডিভাইস ভেরিফিকেশন
প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পটে আমরা ডিভাইসের IP এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করি। যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন আসে তাহলে আমরা আপনার...
সেশন টাইমআউট
লগইন করার পরে যদি আপনি ৩০ মিনিট কোনো অ্যাক্টিভিটি না করেন তাহলে সেশন এক্সপায়ার হয় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে...
লগআউট প্রসেস
লগআউট বাটন ক্লিক করলে আমরা সেশন টোকেন মুছে ফেলি এবং ব্রাউজার কুকি ক্লিয়ার করি। পরবর্তী ভিজিটে নতুন করে ক্রেডেনশিয়াল এন্টার...
ব্যালেন্স প্রোটেকশন
আপনার ব্যালেন্স ও ট্রানজেকশন হিস্টরি শুধু লগইন করা সেশনে ভিজিবল থাকে এবং কেউ লগইন ছাড়া দেখতে পারে না। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টও...
ম্যানুয়াল রিভিউ
যদি আমরা সাসপিশাস লগইন প্যাটার্ন ডিটেক্ট করি তাহলে অ্যাকাউন্ট টেম্পোরারি ফ্রিজ করি এবং আপনার রেজিস্টার করা ফোনে কল করি। ভেরিফিকেশন...
সেশন কনসিস্টেন্সি
মোবাইল ও ডেস্কটপে লগইন এক্সপেরিয়েন্স কেমন
আপনি যদি মোবাইলে লগইন করেন তাহলে সেই সেশন মোবাইলে সেভ হয় এবং ডেস্কটপে আলাদা করে লগইন করতে হয়। প্রতিটি ডিভাইসে আলাদা সেশন টোকেন থাকে এবং আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করি যাতে সিকিউরিটি...
ডেস্কটপ লগইন
ডেস্কটপ ব্রাউজারে লগইন করলে স্ক্রিন সাইজ বড় হওয়ার জন্য লাইভ টেবিল এবং স্লট রুমগুলো একসাথে দেখাবে। সেশন এক্সপায়ার না হওয়া পর্যন্ত আপনি লগইন করা থাকবেন এবং লবি স্ক্রিন থেকে সব গেম অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
ক্রস-ডিভাইস ব্যালেন্স
আপনি যেকোনো ডিভাইসে লগইন করলে একই ব্যালেন্স দেখাবে কারণ আমরা অ্যাকাউন্ট ডাটা সার্ভারে স্টোর করি। মোবাইলে ডিপোজিট করলে সেই টাকা ডেস্কটপ সেশনেও রিফ্লেক্ট হয় এবং ট্রানজেকশন হিস্টরিও সিঙ্ক থাকে।
লবি লেআউট
মোবাইল লবিতে গেম কার্ড উল্লম্বভাবে স্ট্যাক থাকে এবং ডেস্কটপে গ্রিড লেআউটে দেখায়। কিন্তু দুই ডিভাইসেই লগইন করার পরে একই গেম টাইটেল, প্রোভাইডার লিস্ট এবং পেমেন্ট মেথড পাবেন।
সেশন সিঙ্ক
যদি আপনি একই সময়ে দুটি ডিভাইসে লগইন করেন তাহলে আমরা দুটি আলাদা সেশন চালাই এবং একটি ডিভাইসে লগআউট করলে অন্য ডিভাইসে সেশন চালু থাকে। প্রতিটি সেশন আলাদা টোকেন ব্যবহার করে এবং সিকিউরিটি লগ আলাদা রাখা হয়।
পেমেন্ট অ্যাক্সেস
bKash, Nagad এবং Rocket চিপ মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় লবিতে একই জায়গায় থাকে এবং লগইন করার পরে যেকোনো ডিভাইসে পেমেন্ট সাবমিট করতে পারবেন। ট্রানজেকশন হিস্টরি উভয় ডিভাইসে দেখা যায় এবং রিয়েল টাইমে আপডেট হয়।
লগআউট ইফেক্ট
মোবাইলে লগআউট করলে সেই ডিভাইসের সেশন বন্ধ হয় কিন্তু ডেস্কটপে যদি লগইন করা থাকে তাহলে সেখানে সেশন চালু থাকবে। প্রতিটি ডিভাইস আলাদাভাবে সেশন ম্যানেজ করে এবং আপনি যেকোনো একটিতে লগআউট করে অন্যটিতে কাজ চালিয়ে যেতে পারেন।
লগইন করার পরে যে ফিচারগুলো আপনি দেখবেন
লগইন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আমরা আপনাকে লবি স্ক্রিনে নিয়ে যাই এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এক পেজে দেখাবে। স্ক্রিনের উপরে আপনার...
লবি ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পরে আমরা আপনাকে ড্যাশবোর্ড স্ক্রিনে নিয়ে যাই যেখানে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট ট্যাব আকারে সাজানো থাকে। আপনি যেকোনো ট্যাবে ক্লিক করে সেই ক্যাটেগরি ব্রাউজ করতে পারেন এবং গেম কার্ড ক্লিক করলে সরাসরি প্লে স্ক্রিন খুলে।
ব্যালেন্স ডিসপ্লে
লবির উপরের ডানদিকে আপনার রিয়েল ব্যালেন্স দেখায় এবং প্রতিটি ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রসেস হওয়ার পরে ব্যালেন্স আপডেট হয়। আপনি ব্যালেন্স ক্লিক করলে ট্রানজেকশন হিস্টরি পপআপ খুলবে এবং সেখানে সব লেনদেন দেখা যাবে।
গেম সার্চ
লগইন করা লবিতে সার্চ বক্স থাকে এবং আপনি গেমের নাম টাইপ করলে রেজাল্ট ফিল্টার হয়ে দেখাবে। যদি Aviator বা Sweet Bonanza খুঁজেন তাহলে সরাসরি কার্ড আসবে এবং ক্লিক করলে গেম লোড হয়।
প্রোভাইডার ফিল্টার
Pragmatic Play, PG Soft বা অন্য যেকোনো প্রোভাইডার ফিল্টার করতে চাইলে লবিতে প্রোভাইডার ড্রপডাউন ব্যবহার করুন। আমরা লগইন করা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রোভাইডার তালিকা রাখি এবং ফিল্টার করলে শুধু সেই স্টুডিওর গেম দেখাবে।
ট্রানজেকশন হিস্টরি
লগইন করার পরে সাইডবারে ট্রানজেকশন হিস্টরি আইকন দেখতে পাবেন এবং ক্লিক করলে আপনার সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট টাইমস্ট্যাম্প সহ লিস্ট হবে। প্রতিটি এন্ট্রিতে পেমেন্ট মেথড, অ্যামাউন্ট ও স্ট্যাটাস দেখায়।
লগআউট বাটন
লবির উপরের মেনুতে লগআউট বাটন থাকে এবং ক্লিক করলে আমরা সেশন টোকেন মুছে দিই এবং লগইন পেজে রিডাইরেক্ট করি। পরবর্তী ভিজিটে আবার ক্রেডেনশিয়াল এন্টার করতে হবে যদি সেশন সেভ না করা থাকে।
লগইন নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই
আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর বা ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে পারবেন। যদি রেজিস্ট্রেশনের সময় ফোন দিয়ে সাইন আপ করে থাকেন তাহলে সেই নম্বর এন্টার করুন এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করুন। লগইন রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পরে আমরা ক্রেডেনশিয়াল চেক করি এবং ম্যাচ হলে লবিতে নিয়ে যাই।
লগইন পেজের নিচে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ফোন বা ইমেইল এন্টার করুন। আমরা ভেরিফিকেশন কোড পাঠাবো এবং কোড এন্টার করার পরে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করার স্ক্রিন খুলবে। নতুন পাসওয়ার্ড সেভ করলে আপনি সেটি দিয়ে লগইন করতে পারবেন এবং সেশন শুরু হয়ে যাবে।
যদি আপনি ৩০ মিনিট কোনো অ্যাক্টিভিটি না করেন তাহলে সেশন টাইমআউট হয়ে যায় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হবে। এই টাইমআউট সিকিউরিটি লেয়ার হিসেবে কাজ করে এবং অচেনা ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা থেকে ব্লক করে। যদি সেশন সেভ করে রাখেন তাহলে পরবর্তী ভিজিটে আবার পাসওয়ার্ড এন্টার করতে হবে না যদি টাইমআউট না হয়ে থাকে।
যদি আমরা নতুন ডিভাইস বা আনফ্যামিলিয়ার IP ডিটেক্ট করি তাহলে আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে ভেরিফিকেশন কোড পাঠাবো। কোড এন্টার করার পরে সেশন খুলবে এবং ডিভাইস ভেরিফাইড লিস্টে যোগ হয়ে যাবে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন এবং অন্য কেউ আপনার ক্রেডেনশিয়াল চুরি করে লগইন করতে পারবে না।
আপনি একসাথে একাধিক ডিভাইসে লগইন করতে পারেন এবং প্রতিটি ডিভাইসে আলাদা সেশন চালবে। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই লগইন করলে ব্যালেন্স সিঙ্ক থাকবে কিন্তু সেশন টোকেন আলাদা থাকবে। একটি ডিভাইসে লগআউট করলে অন্য ডিভাইসে সেশন চালু থাকবে এবং আপনি সেখান থেকে লবি ব্যবহার করতে পারবেন।
লগইন করার পরে যদি ব্যালেন্স লোড না হয় তাহলে পেজ রিফ্রেশ করুন এবং আবার চেক করুন। যদি তখনও দেখা না যায় তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানুয়ালি চেক করবো। ব্যালেন্স ডাটা সার্ভারে স্টোর করা থাকে এবং ডিসপ্লে ইস্যু হলে আমরা তা ঠিক করে দিই।
লগইন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে লবির উপরে পেমেন্ট চিপ মেনু দেখতে পাবেন এবং সেখানে bKash, Nagad এবং Rocket সিলেক্ট করতে পারবেন। যেকোনো একটি মেথড ক্লিক করুন, অ্যামাউন্ট এন্টার করুন এবং আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে রিডাইরেক্ট করবো। পেমেন্ট কনফার্ম করার পর ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যাবে এবং লগইন করা লবিতে দেখা যাবে।